Términos y Condiciones de Uso y Venta

Bienvenido a Gamer Loot. Al acceder a nuestro sitio web gamerloot.com.mx y realizar una compra, usted acepta los presentes términos y condiciones. Le rogamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Identidad del Vendedor

El responsable de la venta y distribución de los productos es GAMER LOOT S.A. DE C.V., con domicilio en Niños Heroes 355A 22, Colonia Centro, C.P. 45403, Tonalá, Jalisco, México. Contacto: contacto@gamerloot.com.mx.

2. Uso del Sitio

Para realizar compras, el usuario debe tener al menos 18 años o acceder bajo la supervisión de un tutor legal. Gamer Loot se reserva el derecho de cancelar cuentas o pedidos en caso de detectar actividad sospechosa, intentos de fraude o uso indebido de la plataforma.

3. Precios y Moneda

Todos los precios se muestran en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), a menos que se indique lo contrario. Gamer Loot se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso; sin embargo, se respetará el precio vigente al momento de la confirmación del pago del pedido.

4. Disponibilidad y Errores tipográficos

Debido a la alta rotación de inventario en equipo de cómputo, el stock está sujeto a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible tras realizar el pago, se contactará al cliente para ofrecer:

  1. Un producto de similares características.
  2. Una fecha estimada de resurtido.
  3. El reembolso total de su dinero. En caso de errores evidentes de precio (ej. una tarjeta de video de $20,000 publicada por $20.00), Gamer Loot se reserva el derecho de cancelar el pedido por error manifiesto.

5. Formas de Pago y Facturación

Aceptamos pagos vía [Tarjetas de Crédito/Débito, Transferencia SPEI, Stripe, Mercado Pago]. El cliente debe solicitar su factura al momento de la compra o dentro del mes calendario en que se realizó la operación, enviando sus datos fiscales completos a nuestro correo de contacto.

SEGURIDAD EN MEDIOS DE PAGO Y PROCESAMIENTO EXTERNO Gamer Loot SA. de C.V. utiliza plataformas de pago líderes en la industria (Stripe y Mercado Pago) para garantizar la seguridad de sus transacciones. Al realizar una compra, el usuario reconoce y acepta lo siguiente:

  • No Almacenamiento de Datos Financieros: Gamer Loot no almacena, ni tiene acceso, ni procesa en sus propios servidores los números de tarjeta de crédito/débito, fechas de vencimiento o códigos de seguridad (CVV) de los usuarios. Toda la información financiera es transmitida directamente a los procesadores de pago bajo protocolos de encriptación y los más altos estándares de seguridad de la industria (PCI-DSS Nivel 1).
  • Función «Link» de Stripe: El sitio puede ofrecer la opción de «Guardar medio de pago» a través de la herramienta Link by Stripe. Esta es una funcionalidad gestionada exclusivamente por Stripe. Al activar esta opción, la información se almacena en los servidores de Stripe/Link y no en el sitio web de Gamer Loot. La finalidad de esta función es únicamente agilizar el proceso de pago en compras futuras dentro de nuestra plataforma o en la red de comercios asociados a Link.
  • Deslinde de Responsabilidad: Dado que el almacenamiento y gestión de estos datos ocurre en infraestructuras ajenas a Gamer Loot, la sociedad no se hace responsable por cualquier incidencia, manejo o vulneración de seguridad que pudiera ocurrir dentro de las plataformas de Stripe, Link o Mercado Pago. El usuario se sujeta a los términos y condiciones y políticas de privacidad de dichos terceros prestadores de servicios al utilizar sus herramientas.

6. Políticas de Envío y Entrega

  • Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
  • Tiempos: El tiempo estimado de entrega varía según la zona y el tipo de producto (los equipos ensamblados pueden requerir de 2 a 5 días hábiles adicionales para pruebas de estrés).
  • Riesgo: La propiedad y el riesgo de los productos se transfieren al cliente en el momento de la entrega por parte de la paquetería en el domicilio señalado.

7. Políticas de Garantía (Hardware)

Este es un punto crítico para Gamer Loot:

  • Productos Nuevos: Todos nuestros componentes cuentan con la garantía limitada del fabricante (normalmente de 1 año).
  • Gamer Loot / VantaPC: Los equipos ensamblados por nosotros cuentan con una garantía de 2 años sobre el ensamblaje y defectos de fabricación.
  • Exclusiones: La garantía quedará invalidada si el producto presenta daños físicos, descarga eléctrica, manipulación interna por personal no autorizado o si los sellos de garantía están rotos.

8. Derecho de Revocación (Devoluciones)

Conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, el cliente tiene 5 días hábiles a partir de la recepción del producto para solicitar la revocación de la compra, siempre que el producto esté sellado, sin uso y en su empaque original.

  • Excepción: No aplica revocación en equipos ensamblados a medida (Custom PCs) una vez que el proceso de ensamble ha comenzado, debido a su naturaleza personalizada.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido (logotipos de Gamer Loot, VantaPC, fotos, descripciones y código) es propiedad de GAMER LOOT S.A. DE C.V. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual en México.

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en Tonalá/Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero por razón de su domicilio presente o futuro.

Última actualización: 1 de enero de 2026.